PREGUNTAS FRECUENTES

Para las parcelas, las llegadas son a partir de las 14 horas. En el caso de los alquileres, debido a que tenemos que limpiar el alojamiento antes de que te instales, las llegadas se permiten a partir de las 16:00 horas.
Si llega antes, siempre puede venir a registrarse en la recepción y entrar en el camping hasta que su alquiler esté disponible.
Si su alojamiento o parcela está disponible antes de la hora prevista, podrá instalarse sin coste adicional para que pueda descansar del viaje y disfrutar de nuestro parque acuático.

Debe devolver su parcela a más tardar a las 12:00 horas.
En el caso del alquiler, las salidas se realizan antes de las 11 de la mañana para que nuestros equipos de limpieza puedan preparar la llegada de los nuevos veraneantes.

Tienes que limpiar cuando te vayas.
También tiene la posibilidad de tomar la opción “Paquete de limpieza” (o “Paquete de limpieza de fin de semana” si tiene una estancia corta).

¿Tengo que pedir cita para una inspección de salida?
A nuestros equipos les gusta verle una última vez antes de que se ponga en marcha, para comprobar que no hay objetos olvidados (mantas fetiche, ropa, …) en su alquiler para evitar que se vuelva a poner en marcha. Lo mejor es concertar una cita para poder salir a la hora que desee.
¿Es usted madrugador y quiere salir temprano por la mañana? Nuestros recepcionistas le explicarán cómo hacer una salida anticipada, y su depósito le será devuelto inmediatamente después de la inspección por nuestro personal.

En la recepción, hablamos francés, inglés y español y hacemos todo lo posible por comprender y satisfacer sus expectativas.

El camping está abierto del 15 de abril al 18 de septiembre de 2022.

Las reservas están abiertas desde mediados de octubre. Antes de que se abra el periodo de reservas, ofrecemos a nuestros fieles clientes la posibilidad de prerreservar sus vacaciones en el camping.

Tú eliges. Puede reservar por correo electrónico (sujeto a disponibilidad), por teléfono o a través de nuestro sitio de reservas en línea.

Por razones de seguridad, no podemos aceptar reservas de menores que no estén acompañados por sus representantes legales.

Un niño de cualquier edad (0 a 17 años) cuenta para la capacidad de una parcela y por razones de seguridad y comodidad no le permitiremos tomar posesión de su parcela.

Es posible alquilar sábanas. Son sábanas de verdad, que nuestro equipo de limpieza lava al final de cada estancia.
También puede solicitar que las camas estén hechas a su llegada suscribiéndose a la opción “Easy Flower Pack”.

Si tiene algún criterio crítico para su alquiler, ya sea un número de parcela o una zona preferida, es muy recomendable que contrate esta opción para asegurarse de que se cumplen sus requisitos. Tenga en cuenta que esta opción está sujeta a disponibilidad.

Cada alquiler está equipado con utensilios de cocina, almohadas y edredones o mantas. Puede encontrar la lista de instalaciones en la ficha de cada alojamiento.
Le recomendamos que utilice el aire acondicionado.

Al hacer la reserva, puede pagar su estancia con cheque, transferencia bancaria, cheques de vacaciones o tarjeta de crédito (sólo a través de nuestro sitio de reservas en línea).
En el lugar, se puede pagar con vales de vacaciones, tarjetas de crédito o en efectivo. Tenga en cuenta que no se aceptan cheques.

No estamos homologados por la CAF, por lo que no podemos ofrecer estancias con este método de pago.

Le ofrecemos la posibilidad de pagar a plazos. Póngase en contacto con nuestras recepcionistas, que estarán encantadas de explicarle el procedimiento.

El saldo debe ser pagado un mes antes de su llegada. Si desea pagar una parte de su estancia a la llegada, le pedimos que pague el 50% de su estancia un mes antes.

No está obligado a contratar un seguro de anulación, pero es muy recomendable. Le permite obtener la devolución de las cantidades pagadas (excepto el importe del seguro), en diversas circunstancias, que encontrará aquí.

No es posible pagar con cheques restaurante. Puede pagar con tarjeta de crédito, en efectivo o con cheques de vacaciones ANCV.

Pedimos dos depósitos para los alquileres: uno para el alquiler en sí (en caso de daños en el equipo alquilado) y otro para la limpieza (también puede suscribirse al paquete de limpieza).
También le pediremos una fianza para el alquiler de la televisión, nevera, planxa, alargador, adaptador, …

Desde mediados de junio hasta principios de septiembre, el merendero estará abierto todos los días de 8 a 14 y de 17 a 22 horas. Los horarios de apertura en temporada baja se le comunicarán muy pronto.

El bar tiene una licencia 3 que no le permite vender alcohol fuerte. Los refrescos se ofrecerán en 2020.

Cuidado, el abuso del alcohol es peligroso para la salud, ¡consúmelo con moderación!

Nuestros amigos los animales están permitidos en nuestro establecimiento, independientemente del alojamiento elegido. Deberá presentar la cartilla de vacunación de su mascota a su llegada.
En el camping solo se admiten NAC y perros de 1ª y 2ª categoría.

Por razones de seguridad, no está permitido colocar una tienda de campaña en la parcela de una casa móvil o un chalet. Disponemos de parcelas de acampada para colocar una tienda. Para encontrar la mejor solución para usted, puede ponerse en contacto con nuestros recepcionistas.

No tenemos más espacio disponible para nuevos residentes y no vamos a vender nuestras casas móviles.

En temporada baja, la zona acuática está abierta de 10 a 18 horas. En julio/agosto, abre de 9 a 19 horas. Estos horarios están sujetos a cambios.
El camping también se reserva el derecho de cerrar la zona de la piscina por razones de seguridad (por ejemplo, por una tormenta).

Calentamos la piscina a 27°C con bombas de calor. Si el tiempo lo permite, apagamos la calefacción.

No disponemos de socorrista en la piscina, por lo que los menores están bajo la supervisión obligatoria de sus padres/tutores legales.

Los calzoncillos y bóxers están permitidos para los hombres, así como los trajes de baño de una o dos piezas, trikini o shorty para las mujeres.

Sí, tenemos a nuestro anfitrión que está presente desde la apertura hasta el cierre del camping. Encuentre ideas de programas aquí.

En julio y agosto, ofrecemos entretenimiento para niños varias veces a la semana. El resto del tiempo, todas nuestras actividades están orientadas a la familia y, por tanto, pueden realizarse con sus hijos.

El camping Les Chênes Rouges se encuentra a 2 km del centro y a 4 km de la playa. Desde mediados de junio hasta principios de septiembre, un servicio de transporte (petit-train) está disponible dos veces al día para llevarle gratuitamente.

Sí, con la creación este año de un nuevo segmento del Eurovélo 8. Tenga cuidado, Argeles sur mer está entre el mar y la montaña, por lo que puede haber un poco de diferencia de altitud en algunos lugares.

Te ofrecemos 30 minutos de wifi gratis en la terraza de los snacks todos los días. Si desea utilizar el wifi en todo el camping, deberá adquirir un ticket en la recepción según sus necesidades.

Por razones de seguridad contra incendios, las barbacoas de carbón y madera están estrictamente prohibidas. Se permiten las barbacoas eléctricas o de gas y se puede alquilar una planxa eléctrica por un día o una semana.

Estaremos encantados de que sus amigos o familiares visiten el camping.
No obstante, se recuerda a los visitantes que no tienen acceso a la zona acuática y que deben dirigirse a la recepción para obtener su pulsera de visitante.
No podrán pasar la noche.

El camping está vigilado todo el año. En julio/agosto también hay un guardia de seguridad privado para garantizar una noche tranquila a nuestros huéspedes.