Estamos atravesando un periodo complejo y estaremos listos para recibirte a principios de mayo de 2021 y esto hasta el 19 de septiembre de 2021 para estar lejos de la multitud y cerca de la naturaleza para que puedas relajarte en el corazón de nuestro bosque de alcornoques.
Su bienestar y sus vacaciones están en el centro de nuestras prioridades así como su seguridad, hemos puesto en marcha varios elementos en los últimos años para acogerle en condiciones óptimas para unas vacaciones tranquilas:
Con respecto a su reserva 2021
Para superar esta crisis de salud, le proponemos suscribirse al seguro de cancelación que cubre las cancelaciones debidas a la covid-19. Para más detalles, por favor lea condiciones generales de Campez Couvert aquí, así como un resumen de la cobertura del seguro de cancelación de la covid
Debido al contexto excepcional hemos revisado nuestras condiciones de cancelación ofreciéndole varias posibilidades:
- Situación a 2/04/2021:
- El camping se ve obligado a cerrar y no se puede ir a nuestro establecimiento debido al pronunciado confinamiento. En consecuencia, se contactó con todos los clientes que tenían una reserva en el mes de abril para proponerles una solución 100% flexible.
- En caso de cancelación de su hecho:
- Más de 30 días antes de su llegada, se guarda el depósito.
- Entre 30 y 15 días antes de la llegada, se guarda el depósito y generamos una nota de crédito válida por 1 año (no reembolsable).
- Menos de 15 días antes de la llegada, se guardará la totalidad de las sumas.
- En caso de cancelación después de un encierro:
- Condiciones de confinamiento:
- es necesario que el confinamiento se pronuncie a nivel nacional o a nivel regional (su domicilio principal o la dirección del camping).
- tiene que haber un anuncio oficial del gobierno
- el confinamiento debe ser pronunciado para las fechas exactas de su estancia (ni antes ni después de que usted venga al camping)
- tiene que ser el confinamiento, es decir, la total imposibilidad de movimiento. Por lo tanto, no se tienen en cuenta los toques de queda o una simple recomendación del gobierno, por ejemplo.
- Si se cumplen todas estas condiciones y ha contratado un seguro de cancelación, debe enviarnos un correo electrónico en las 24 horas siguientes al anuncio del gobierno con su número de reserva para recibir el reembolso (menos el importe del seguro de cancelación) de las sumas pagadas.
- Si se cumplen todas estas condiciones y no ha contratado un seguro de cancelación, debe enviarnos un correo electrónico en las 24 horas siguientes al anuncio del gobierno con su número de reserva para recibir una nota de crédito no reembolsable válida durante un año sobre las sumas pagadas.
- Condiciones de confinamiento:
En cuanto al protocolo sanitario 2020
Gracias a nuestra federación y a la cadena de Campamentos de Flores (respetando la carta Flower Safe +), se aplicará a todos un protocolo sanitario detallado para que puedan pasar sus vacaciones con total seguridad:
- Aplicamos todas las directivas gubernamentales relativas a la lucha contra el coronavirus.
- El gel hidroalcohólico está disponible en la zona de recepción, el snack bar, la piscina, las zonas de juego y las zonas polideportivas, así como en el bloque sanitario.
- El producto desinfectante y virucida está disponible en la piscina y el snack bar.
- Reforzamos la limpieza y desinfección de las zonas comunes
- Reforzamos la limpieza, desinfección y ventilación del alojamiento insistiendo en los puntos de contacto con el producto virucida (norma EN14476).
- Hemos adaptado el programa de animación y fiestas (número de personas, distancia, gel a su disposición, …)
- Favorecemos los pagos con tarjeta de crédito si es posible sin contacto con la desinfección sistemática del terminal de pago.
- Hemos establecido un sistema seguro de depósito de tarjetas de crédito sin bloquear los fondos.
- Hemos simplificado los procedimientos de recepción para que pueda tomar posesión de su sitio rápidamente.
- Respetamos las barreras de gestos entre los empleados, los prestadores de servicios y los veraneantes (usando una máscara si no se respetan las normas de distancia y en las zonas comunes cerradas como el bloque de sanitarios o la recepción).
- Hemos creado un sistema de señalización adaptado
- Hemos nombrado un referente a cargo de la seguridad de la salud y un referente de la cobardía.
En cuanto a los servicios 2020
La zona acuática
El área acuática está abierta. La Agencia Regional de Salud nos exige que respetemos a una persona por cada 4m² de natación. Por lo tanto, en la actualidad, no podemos superar las 58 personas al mismo tiempo en las piscinas (33 en la piscina y 25 en la piscina infantil).
Para que todos puedan disfrutar de un momento de relajación a la orilla del agua, les invitamos a respetar estas reglas de distancia.
Las tumbonas están dispuestas de manera que se respeten las reglas de distancia.
Según algunos expertos, el “cloro” elimina el virus, que se suma a todas las medidas de limpieza y desinfección que se realizan regularmente. Además, somos rigurosos en el control de la calidad del agua de la piscina mediante el control regular de los niveles de cloro en la zona del agua.
Proporcionamos un producto virucida para la desinfección de sus tumbonas, así como un gel hidroalcohólico delante y en la zona acuática para nadar y relajarse con total tranquilidad.
La cafetería
La cafetería del camping está abierta.
Con el fin de respetar las reglas de distancia, le invitamos a pedir su comida por adelantado a Guy y su equipo.
Se pondrán a su disposición mesas con una nueva configuración para los momentos en pareja, en familia o con amigos en toda la intimidad.
Ofrecemos un servicio de comida para llevar si desea disfrutar de su pedido dentro de su alquiler.
Le proporcionamos un producto virucida para la limpieza de su mesa si lo desea.
La recepción
La recepción se reinventará con una sorpresa para todos aquellos que hayan pagado el saldo y el depósito antes de su llegada, para un registro rápido y fácil para disfrutar mejor de sus vacaciones en el corazón de la naturaleza.
Para la pequeña tienda de comestibles dentro de la recepción, le pedimos que no se sirva usted mismo, nuestros recepcionistas se encargarán con gusto.
En cuanto a las animaciones 2020
Animaciones para el público en general
Siempre hemos deseado un momento de convivencia en nuestras animaciones y actividades, con experiencias para ser vividas con la familia o los amigos, y este año, no nos apartaremos de esta regla.
Todos nuestros proveedores de servicios tienen una carta de compromiso para garantizar su seguridad mientras se entretienen.
- El Aquagym 3 mañanas a la semana se mantiene para un suave despertar muscular.
- Introducción a los talleres de artes circenses
- Momentos de la naturaleza: senderismo, juegos de madera, caminatas rápidas, …
- Talleres de nuevas tecnologías: Electric’Zone, Drône, juego de escape, concursos interactivos, realidad virtual, rally fotográfico, …
- Actividades deportivas a veces reinventadas: petanca, biatlón, futbolín gigante, fitness, tira y afloja, …
- Hipnosis”, veladas de “cabaret” e incluso un espectáculo de “Dalilda”…
- Y muchas otras sorpresas
Animaciones para niños
Para la seguridad de los niños y para asegurar los preciosos recuerdos de las vacaciones, ofrecemos el club infantil 3 medios días a la semana, preferentemente al aire libre. De esta manera, las reglas de distanciamiento serán respetadas mientras se divierten.
Aseguramos la aplicación estricta del protocolo sanitario, limitando el número de niños, las distancias, las frecuencias de limpieza y desinfección y también proporcionamos gel hidroalcohólico para un tiempo seguro.
Hasta pronto,
El equipo del Camping Les Chênes Rouges
Actualizado el 02/04/2021