1) Optie – Reservering :
Optie: U kunt schriftelijk (brief, e-mail) verzoeken een optie op de reservering te plaatsen. Deze optie mag niet langer duren dan 10 dagen voor een reservering die meer dan 30 dagen voor aankomst is gemaakt, 7 dagen voor een reservering die tussen 29 dagen en 15 dagen voor aankomst is gemaakt, 3 dagen voor een reservering die tussen 15 dagen en 5 dagen voor aankomst is gemaakt of 1 dag voor een reservering die minder dan 5 dagen voor aankomst is gemaakt. Indien aan het einde van deze periode geen bevestiging is ontvangen, wordt de optie zonder voorbehoud geannuleerd.

Reservering: Bij ontvangst van de betaling gaat de camping ervan uit dat de klant akkoord gaat met de voorwaarden, diensten en prijzen van zijn verblijf. Hij/zij kan zich niet beroepen op een vergissing, aangezien hij/zij de informatie over zijn/haar reservering zelf heeft ingevoerd. Er worden geen terugbetalingen gedaan.

De reservering is pas definitief na schriftelijke bevestiging (brief of e-mail) en betaling van het voorschot van 30% (of het gehele verblijf indien de reservering minder dan 30 dagen duurt) + reserveringskosten (+ optionele annuleringsverzekering[1]). Speciale verzoeken kunnen bij de reservering worden ingediend. Maar zelfs als de camping zich ertoe verbindt er bijzondere aandacht aan te besteden, kunnen wij niet garanderen dat ze worden nageleefd. Het saldo van het verblijf moet één maand voor uw aankomstdatum worden betaald.

Bij niet-betaling van het saldo is de camping niet verplicht uw reservering te handhaven. De camping kan dan de reservering annuleren zonder aanspraak te maken op terugbetaling of schadevergoeding.

De reservering is nominatief en kan niet worden overgedragen of onderverhuurd. Minderjarigen moeten worden begeleid door (een van) hun wettelijke voogden of een verantwoordelijke volwassene.

Overeenkomstig de bepalingen van L221-28 van de Franse consumentenwetgeving kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten betreffende de levering van andere huisvestingsdiensten dan woningen, die op een bepaalde datum of voor een bepaalde periode moeten worden geleverd.

2) Vooraf reserveren:
Er zijn voorboekingen in afwachting van de officiële opening van de boekingen. Vanaf de opening van de voorbehouden zijn de bepalingen van artikel 1 van toepassing.

Voor een reservering moet u het contract ingevuld en ondertekend terugsturen, met vermelding van de namen en geboortedata van alle personen die op de camping aanwezig zijn.

3) Wijze van betaling – Tarief :
Aanbetaling en saldo: De eerste betaling moet vergezeld gaan van het ondertekende reserveringscontract. Alle andere betalingen moeten ten minste 1 maand voor de aankomst van de klant worden gedaan, met vermelding van de referenties van de klant. Als u bij aankomst wilt betalen, moet u 50% van uw verblijf betaald hebben. In geval van verlate aankomst moet het saldo uitsluitend met een creditcard worden betaald via een beveiligd systeem. Zonder deze regeling kan de klant niet over zijn huurwoning of standplaats beschikken.

Wijze van betaling : De camping accepteert betaling met bankcheques (deze worden ter plaatse niet geaccepteerd), ANCV vakantiecheques, bankkaart of bankoverschrijving.

U heeft de mogelijkheid om in termijnen te betalen tot een maand voor uw aankomst. Dit is een betalingsfaciliteit die uitzonderlijk wordt toegekend en door de camping moet worden geformaliseerd.

Tarief: Het bedrag van de huur van de standplaats of de accommodatie wordt altijd uitgedrukt exclusief toeristenbelasting. De door de camping gepubliceerde prijzen zijn niet contractueel bindend en kunnen te allen tijde zonder kennisgeving worden gewijzigd. De contractuele prijs is de prijs die op het moment van de reservering wordt vastgesteld.

Toeristenbelasting: De toeristenbelasting is verplicht. Het bedrag wordt vastgesteld door de gemeente Argeles sur mer.

4) Storting :
Accommodatie: Bij aankomst wordt een waarborg van 200€ gevraagd om de accommodatie in goede staat terug te geven, inclusief schoonmaak. Deze aanbetaling kan alleen per creditcard, per cheque of contant worden gedaan. In geval van verlate aankomst moet de aanbetaling per creditcard worden voldaan, anders krijgt de klant geen toegang tot de accommodatie. Het wordt op de dag van vertrek teruggegeven, na inventarisatie, onder voorbehoud van eventuele schade of ontbrekende voorwerpen.

Gevallen van niet-teruggave: schade, ontbrekende voorwerpen, niet uitgevoerde schoonmaak (in het geval van een schoonmaakpakket moet de vaat gewassen zijn, alle vuilnisbakken buitengezet en de koelkast schoongemaakt, anders wordt de borg niet terugbetaald). De camping nodigt de gasten uit om de camping op de hoogte te brengen van vernielde of verloren voorwerpen.

Wanneer u uw woning betrekt, moet u een inventaris van de inrichting opmaken om na te gaan of er geen voorwerpen ontbreken of beschadigd zijn. Als de accommodatie bij vertrek in goede staat is, zonder schade, wordt de borg volledig terugbetaald. Indien het bedrag van de schade het bedrag van de waarborg overschrijdt, moet de klant het resterende bedrag betalen.

Diverse verhuur: Voor alle verhuur van materiaal (bijv. babykit, televisie, enz.) wordt een borgsom gevraagd. De bedragen zijn vastgesteld volgens de kosten van het materiaal en zijn verkrijgbaar bij de receptie.

Deze borgsom wordt aan u terugbetaald bij teruggave van het gehuurde materiaal aan de receptie of na de technische dienst en alleen na controle van de goede werking.

5) Duur van het verblijf :
Accommodatie: Verhuur in het hoogseizoen is voor minimaal een week, dus 7 nachten (zaterdag-zaterdag/woensdag-woensdag). In het laagseizoen is de minimale huurperiode twee nachten.

Kale staanplaats: Het is mogelijk een staanplaats voor één nacht te huren.

6) Aankomst – Vertrek :
Algemeen: De identiteitskaart van alle deelnemers is vereist voor de inschrijving. Er kunnen geen aankomsten of vertrekken plaatsvinden buiten de openingstijden van de receptie, tenzij de beheerder of zijn vertegenwoordiger daar uitdrukkelijk mee instemt. U dient voor 17:00 uur contact op te nemen met het kantoor om een verlate aankomst te melden.

Accommodatie : Aankomsten voor accommodatieverhuur zijn vanaf 16.00 uur. De accommodatie moet om 11 uur ‘s ochtends verlaten zijn. In geval van niet-naleving van de vertrektijden wordt een supplement van 20€ per uur aangerekend, waarbij elk begonnen uur verschuldigd is.

Kale standplaatsen: Aankomst op de standplaatsen vanaf 15.00 uur. De standplaats moet voor 12 uur vrij zijn.

Vertraging: In geval van vertraging bij aankomst wordt de klant verzocht de receptie van de camping op 04.68.81.02.63 vóór 17.00 uur te informeren. Na 24 uur, als u ons niet hebt geïnformeerd over uw vertraging, kan de huur opnieuw worden verhuurd, behalve in geval van overmacht.

7) Wijziging – Annulering – Vervroegd vertrek :
Wijziging: Elke wijziging moet vooraf schriftelijk worden meegedeeld en is slechts mogelijk met het uitdrukkelijke akkoord van de beheerder of zijn vertegenwoordiger. Een supplement zal worden toegepast: 1 wijziging 0€ – 2 wijzigingen 10€ – 3 of meer 20€/wijziging.

Annuleringsverzekering: Een annuleringsverzekering wordt aanbevolen. Voordat u zich inschrijft, nodigen wij u uit om de algemene voorwaarden van Gritchen Affinity voor het contract “Campelez Couvert” te lezen (www.campez-couvert.com). Een annuleringsverzekering moet bij de reservering worden afgesloten, voordat de aanbetaling wordt gedaan.

Inperking: In geval van een door de overheid opgelegde regionale of nationale inperking voor de exacte data van uw verblijf, en alleen als u een annuleringsverzekering heeft afgesloten, betaalt de camping de door de vakantieganger betaalde bedragen terug. Het is essentieel dat de insluiting wordt uitgesproken voor uw hoofdwoning of voor het kamperen.

Als u geen annuleringsverzekering afsluit, gelden de standaard annuleringsvoorwaarden.

Annulering :

Annulering door de vakantieganger :

Elke annulering moet per aangetekende brief met ontvangstbewijs worden meegedeeld en gaat in op de datum van ontvangst van de brief.

– Indien de brief meer dan 30 dagen voor aankomst wordt ingediend, worden het betaalde voorschot, de betaalde reserveringskosten en, indien van toepassing, het bedrag van de annuleringsverzekering door de camping ingehouden.

– Als de brief tussen de 30e en de 15e dag voor uw aankomst wordt ingediend, blijven de aanbetaling en de bij de reservering betaalde reserveringskosten, en eventueel de bij de reservering betaalde bedragen voor de annuleringsverzekering, eigendom van de camping; voor het resterende bedrag wordt een tegoedbon opgesteld die kan worden gebruikt voor een toekomstig verblijf in het volgende seizoen.

– Indien de brief minder dan 15 dagen voor de aankomstdatum wordt ingediend, worden alle aan de camping betaalde bedragen ingehouden.

Annulering door de camping :

Indien de camping een door de camping aan de vakantieganger bevestigde reservering moet annuleren, stelt de camping de vakantieganger hiervan zo spoedig mogelijk per e-mail op de hoogte; de betaalde bedragen worden volledig terugbetaald.

Indien de annulering door de camping het gevolg is van een administratieve sluiting die met name is opgelegd om de verspreiding van Coid-19 tegen te gaan, worden de betaalde bedragen door de camping ingehouden en op een tegoedbon aangerekend voor een toekomstig verblijf op de camping, dat in hetzelfde seizoen als het geannuleerde verblijf of in het daaropvolgende seizoen moet worden geboekt.

Vroegtijdig vertrek: Bij vroegtijdig vertrek van de bij de reservering geboekte data wordt geen restitutie verleend, noch voor een accommodatie, noch voor een staanplaats.

8) Huisdieren :
Per plaats is slechts één huisdier toegestaan tegen betaling van een toeslag per nacht. Honden van de 1e en 2e categorie zijn verboden, evenals NAK’s. Het vaccinatieboekje moet worden voorgelegd en actueel zijn, evenals een verzekeringsbewijs. Het dier mag niet alleen op het terrein of in de accommodatie worden achtergelaten en moet altijd aangelijnd zijn. Hij heeft geen toegang tot het zwembad of de sanitaire voorzieningen. Eigenaren moeten het vuil opruimen en schoonhouden.

9) Storingen en overlast – Huishoudelijk reglement :
De bezetting moet redelijk zijn, alleen voor vakantiedoeleinden. De huur is niet overdraagbaar, onderhuur is verboden en het is verboden een beroepsactiviteit in de accommodatie uit te oefenen. Elke huurder is verantwoordelijk voor elke hinder of overlast veroorzaakt door personen die op de standplaats of in de accommodatie verblijven. In geval van overlast of hinder kan het contract onmiddellijk en zonder schadevergoeding worden opgezegd, onverminderd eventuele schadeclaims van de camping of derden, en zonder terugbetaling van de resterende nachten. Het dragen van een polsbandje is verplicht. Elke overtreding van het huishoudelijk reglement of het zwembadreglement kan leiden tot verwijdering van de camping zonder terugbetaling van de resterende nachten. Houtskoolbarbecues, vuur, chichas, … zijn strikt verboden.

In geval van een water- of elektriciteitsstoring als gevolg van een besluit van de gemeente of bevoegde bedrijven of in geval van een incident kan de camping niet aansprakelijk worden gesteld en kan geen terugbetaling worden gevraagd.

10) Veiligheid :
De accommodatie mag niet meer dan het aantal toegestane bewoners herbergen. Op kale standplaatsen zijn niet meer dan 6 personen toegestaan. In geval van onrechtmatige bezetting kan de camping onmiddellijk en zonder schadevergoeding worden opgezegd, onverminderd eventuele schadeclaims van de camping of derden. De klant moet een verzekering tegen wettelijke aansprakelijkheid hebben (certificaat niet gevraagd bij aankomst).

11) Videobewaking:
Wij wijzen u erop dat deze faciliteit onder videobewaking staat om de veiligheid te waarborgen, overtredingen te registreren en de in- en uitgang te regelen. De beelden zijn bedoeld voor gebruik door het personeel. Voor alle informatie kunt u terecht bij de receptie waar u ook uw recht op toegang tot de u betreffende beelden kunt uitoefenen, die overeenkomstig de wet “Informatique et Libertés” 14 dagen worden bewaard.

12) Beeldrechten :
Tijdens uw verblijf kunt u gefotografeerd of gefilmd worden voor het ontwerp en de productie van onze publiciteitsbrochures, zonder compensatie, tenzij u de receptie bij aankomst schriftelijk informeert.

13)Herroepingsrecht :
Volgens artikel L121-20-4 van de consumentenwet is het herroepingsrecht niet van toepassing op logies en vrijetijdsactiviteiten die op een bepaalde datum of een bepaald tijdstip worden verstrekt.

14) Verwerking van persoonsgegevens :
Overeenkomstig Verordening EU 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG betreffende de algemene verordening gegevensbescherming, worden de verstrekte persoonsgegevens gedurende de gehele duur van de zakelijke relatie bewaard. De informatie wordt gedurende 3 jaar bewaard voor prospects en aan het einde van de commerciële relatie. Bankgegevens worden alleen bewaard voor de duur van de transactie. In overeenstemming met de Franse wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978 beschikt u over het recht om uw persoonsgegevens op te vragen, in te zien, te wijzigen, te betwisten en te rectificeren. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden stemt u in met het verzamelen en gebruik van deze gegevens door ons ten behoeve van dit contract. Als u uw e-mailadres op onze website invult, ontvangt u e-mails met informatie en aanbiedingen over onze vestiging. U kunt zich te allen tijde uitschrijven. Klik hiervoor op de link aan het einde van onze e-mails of neem contact op met de verantwoordelijke voor de verwerking op Camping Les Chênes Rouges. Wij volgen het verkeer op onze hele website. Hiervoor gebruiken wij tools zoals Google Analytics.

15)Ombudsman :
Overeenkomstig de bepalingen van artikel L612-1 van de consumentenwet heeft iedere klant van de camping het recht om zich kosteloos tot een consumentenbemiddelaar te wenden met het oog op de minnelijke schikking van een geschil met de campinghouder. De contactgegevens van de consumentenbemiddelaar waarmee de klant contact kan opnemen, zijn de volgende MEDICYS – 73 Boulevard de Clichy – 75009 Parijs – 01.49.70.15.93 – contact@medicys.com

16) Toepasselijk recht:
Het niet herroepen van een van de clausules van de onderhavige algemene verkoopvoorwaarden brengt geen verzaking aan de onderhavige voorwaarden met zich mee.

Indien een of meer bepalingen nietig zijn geworden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Alle clausules in deze algemene verkoopvoorwaarden, alsmede alle aan- en verkooptransacties waarnaar hierin wordt verwezen, zijn onderworpen aan het Franse recht.

[1] Een annuleringsverzekering kan niet worden afgesloten nadat de aanbetaling is gedaan, maar moet vóór de betaling worden afgesloten. Bij gebrek aan een annuleringsverzekering is de camping niet verplicht u terug te betalen. Een annuleringsverzekering heeft zijn eigen algemene voorwaarden.