We gaan allemaal door een complexe periode en we zullen klaar zijn om u te verwelkomen aan het begin van mei 2021 en dit tot 19 september 2021 om ver van de drukte en dicht bij de natuur, zodat u kunt ontspannen in het hart van ons bos van kurkeiken.

Uw welzijn en uw vakantie staan bij ons centraal, evenals uw veiligheid, wij hebben in de afgelopen jaren verschillende elementen ingevoerd om u in optimale omstandigheden voor een rustige vakantie te ontvangen:

Met betrekking tot uw reservering 2021

Om deze gezondheidscrisis te overwinnen, stellen wij u voor om een annuleringsverzekering af te sluiten die rekening houdt met annuleringen als gevolg van covid-19. Voor meer details kunt u hier de algemene voorwaarden van Campez Couvert en een samenvatting van de covid-annuleringsverzekering..

Vanwege de uitzonderlijke context hebben wij onze annuleringsvoorwaarden herzien door u verschillende mogelijkheden aan te bieden:

  • Situatie op 2/04/2021:
    • De camping is gedwongen te sluiten en u kunt niet naar ons etablissement vanwege de uitgesproken opsluiting. Bijgevolg werden alle klanten met een reservering voor de maand april gecontacteerd om hen een 100% flexibele oplossing voor te stellen.
  • In geval van annulering van uw feit:
    • Meer dan 30 dagen voor uw aankomst wordt de borg bewaard.
    • Tussen 30 en 15 dagen voor aankomst wordt de aanbetaling bewaard en genereren wij een creditnota die 1 jaar geldig is (niet-terugbetaalbaar).
    • Minder dan 15 dagen voor aankomst wordt het totaal van de bedragen bewaard.
  • In geval van opzegging na een opsluiting:
    • Voorwaarden voor opsluiting:
      • het is noodzakelijk dat de opsluiting wordt uitgesproken op nationaal niveau of op regionaal niveau (uw hoofdwoning of het adres van de camping).
      • Er moet een officiële aankondiging van de regering komen…
      • de opsluiting moet worden uitgesproken voor de exacte data van uw verblijf (noch voor noch na uw aankomst op de camping)
      • het moet opsluiting zijn, d.w.z. totale onmogelijkheid om te bewegen. Daarom wordt bijvoorbeeld een avondklok of een eenvoudige aanbeveling van de overheid niet in aanmerking genomen.
    • Als aan al deze voorwaarden is voldaan en u een annuleringsverzekering heeft afgesloten, dient u ons binnen 24 uur na de aankondiging van de overheid een e-mail te sturen met uw reserveringsnummer om een terugbetaling (minus het bedrag van de annuleringsverzekering) van de betaalde bedragen te ontvangen.
    • Als aan al deze voorwaarden is voldaan en u geen annuleringsverzekering hebt afgesloten, moet u ons binnen 24 uur na de aankondiging van de overheid een e-mail sturen met uw boekingsnummer om een niet-terugbetaalbare kredietnota te ontvangen die een jaar lang geldig is op de betaalde bedragen.

Met betrekking tot het sanitair protocol 2020

Dankzij onze federatie en de Flower Campings keten (met respect voor de Flower Safe + charter), zal een gedetailleerd gezondheidsprotocol van toepassing zijn op iedereen, zodat u uw vakantie in alle veiligheid kunt doorbrengen:

  • Wij passen alle overheidsrichtlijnen toe met betrekking tot de strijd tegen het coronavirus.
  • Hydro-alcoholische gel is verkrijgbaar bij de receptie, de snackbar, het zwembad, de speeltuinen en de multisportterreinen en het sanitairgebouw.
  • Bij het zwembad en de snackbar is een desinfectiemiddel en een virusremmend middel verkrijgbaar.
  • Wij versterken de reiniging en desinfectie van de gemeenschappelijke ruimtes
  • We versterken de reiniging, desinfectie en ventilatie van de accommodatie door aan te dringen op de contactpunten met het virusmedicijn (EN14476-norm).
  • We hebben het programma van de animatie en de feesten aangepast (aantal personen, afstand, gel tot uw beschikking, …).
  • Wij geven de voorkeur aan creditcardbetalingen indien mogelijk zonder contact met de systematische desinfectie van de betaalterminal.
  • We hebben een beveiligd kredietkaart-depositosysteem opgezet zonder het geld te blokkeren.
  • We hebben de ontvangstprocedures vereenvoudigd zodat u snel bezit kunt nemen van uw site.
  • Wij respecteren de gebarenbarrières tussen medewerkers, dienstverleners en vakantiegangers (het dragen van een masker als de afstandsregels niet worden gerespecteerd en in gesloten gemeenschappelijke ruimtes zoals het toiletgebouw of de receptie).
  • We hebben een aangepast bewegwijzeringssysteem opgezet
  • We hebben een referent aangesteld die verantwoordelijk is voor de veiligheid van de gezondheid en een covide-referent.

Met betrekking tot de diensten 2020

Het aquatisch gebied

Het watergebied is open. Het Regionaal Gezondheidsbureau eist van ons dat we 1 persoon respecteren voor 4m² zwemmen. Daarom kunnen we op dit moment niet meer dan 58 personen tegelijk in de zwembaden laten zwemmen (33 in het zwembad en 25 in het peuterbad).

Om iedereen te laten genieten van een ontspannend moment aan de rand van het water, nodigen wij u uit om deze afstandsregels te respecteren.

De ligstoelen zijn zo aangelegd dat de regels voor de afstand worden gerespecteerd.

Volgens sommige deskundigen verwijdert “chloor” het virus, wat een aanvulling is op alle reinigings- en ontsmettingsmaatregelen die op regelmatige basis worden uitgevoerd. Daarnaast houden we de kwaliteit van het zwembadwater streng in de gaten door regelmatig het chloorgehalte in het water te controleren.

Wij zorgen voor een virucidaal product voor de desinfectie van uw ligstoelen, evenals hydro-alcoholische gel voor en in het watergebied voor zwem- en ontspanningsmomenten in alle rust.

De snackbar

De snackbar van de camping is geopend.

Om de regels van de afstand te respecteren, nodigen wij u uit om uw maaltijd op voorhand te bestellen bij Guy en zijn team.

De tafels worden ter beschikking gesteld, met een nieuwe configuratie voor momenten met z’n tweeën, met het gezin of met vrienden in alle intimiteit.

Wij bieden u een afhaalservice aan indien u wenst te genieten van uw bestelling in uw huuraccommodatie.

Wij zorgen voor een virucide product voor het schoonmaken van uw tafel als u dat wenst.

De receptie

De receptie zal opnieuw worden uitgevonden met een verrassing voor iedereen die zijn saldo en borg voor aankomst heeft betaald, voor een snelle en gemakkelijke check-in om beter te kunnen genieten van uw vakantie in het hart van de natuur.

Voor de kleine kruidenierswinkel in de receptie vragen wij u niet zelf te bedienen, onze receptionistes zorgen er graag voor.

Wat betreft de animaties 2020

Animaties voor het grote publiek

We hebben altijd al een gezellig moment gewenst in onze animaties en activiteiten, met ervaringen om samen met familie of vrienden te leven, en dit jaar zullen we niet afwijken van deze regel.

Al onze dienstverleners hebben een covide engagement charter om uw veiligheid te garanderen terwijl u zich vermaakt.

  • Aquagym 3 ochtenden per week wordt onderhouden voor een zachte spierontspanning.
  • Inleiding tot de workshops circuskunsten
  • Natuurmomenten: wandelen, houten spelletjes, snelwandelen, …
  • Workshops over nieuwe technologie: Electric’Zone, Drône, ontsnappingsspel, interactieve quizzen, virtual reality, fotorally, …
  • Sportactiviteiten die soms opnieuw uitgevonden worden: petanque, biatlon, reuzentafelvoetbal, fitness, touwtrekken, …
  • Hypnose”, “cabaret” avonden en zelfs een “Dalilda” show…
  • En een heleboel andere verrassingen

Kinderanimaties

Voor de veiligheid van de kinderen en om kostbare vakantieherinneringen te garanderen, bieden wij de kinderclub 3 halve dagen per week aan, bij voorkeur buitenshuis. Op deze manier worden de regels van afstandelijkheid gerespecteerd en wordt er plezier gemaakt.

Wij zorgen voor een strikte toepassing van het sanitaire protocol, waarbij het aantal kinderen, de afstanden, de reinigings- en desinfectiefrequenties worden beperkt en wij zorgen ook voor een veilige tijd voor de hydro-alcoholische gel.

Tot ziens,

Het team van Camping Les Chênes Rouges

Bijgewerkt op 02/04/2021