1)   Opción – Reservación : Opción: Puedes pedir por escrito (carta, mail) una opción de reservación. Esa opción no puede valer más de 10 días. No hay obligación de recordatorios pasado el periodo de 10 días. Reservación: La reservación será valida únicamente desde el momento que recibes una confirmación por escrito (carta o mail) y que el deposito inicial de 30 % (o la totalidad de la estancia si la reservación está dentro de menos de 30 días) + honorarios (+ seguro de cancelación facultativa) sean pagados. Durante la reservación pedidos peculiares pueden ser formulados. Sin embargo, aunque el camping se compromete a aportarle una atención peculiar, no podemos garantizar que sean satisfechos. El saldo de la estancia debe ser pagado un mes antes de la llegada. La reservación es nominativa y no puede ser suministrada o subarrendada. Menores de edad deben ser acompañados por (uno) de sus padres.

2)    Forma de Pagos – Tarifas: El primer pago debe ser acompañado del contrato de reservación firmado. Otros pagos deben ser realizados a lo más tarde un mes antes de la llegada del cliente recordando las referencias clientes. Si deseen pagar su estancia a su llegada, deben haber pagado 50 % de su estancia. El camping acepta los pagos por tarjeta de crédito o por transferencia. Tienen la posibilidad de escalonar sus pagos. La tarifa del alquiler de la parcela de acampada o de alojamiento siempre aparece sin el impuesto turístico. Las tarifas emitidas por el camping no tienen valor contractual y pueden ser modificadas en cualquier momento, sin aviso. La tarifa contractual es la que esta emitida durante la reservación. El impuesto turístico es obligatorio. La tarifa está elaborada por la comunidad de Argelès-sur-mer.

3)   Fianza: Alojamiento: A su llegada una fianza de 350€ de restitución en buen estado será pedida. Esta será restituida el día de la salida, después del inventario bajo reserva de degradación o de elementos faltando. Una garantía de restitución del alojamiento limpio de un total de 80€ (60€ si la estancia es inferior o igual a 3 noches) será pedida a la llegada y será restituida el día de la salida, después del inventario, bajo reserva de una limpieza correctamente realizada. En caso de perdidas, roturas o de danos materiales, el valor será deducido de su fianza. Las tarifas corresponden a los materiales y accesorios presentes en la lista de alquileres presente en la recepción. Otros alquileres: Una fianza será pedida para cualquier alquiler de material (ejemplo: pack para bebes, televisión,…). Las tarifas están elaboradas según el precio del material y están disponibles en la recepción.

4)   Duración de la estancia: Alojamiento: El alquiler durante la alta temporada es de una duración mínima de una semana, 7 noches (sábado – sábado / miércoles – miércoles). Durante la temporada baja, el alquiler debe ser de una duración mínima de dos noches. Parcelas de acampada: Se pueden alquiler por una noche.

5)   Llegadas – Salidas: Generalidades: Ninguna llegada o salida puede realizarse fuera del horario de apertura de la recepción, excepto acuerdo excepcional de la gerencia o de su representante. Alojamiento: Las llegadas para los alquileres de alojamientos se harán a partir de las 15h. El alojamiento debe ser libre antes de las 11h. Parcelas de acampada: Las llegadas se harán a partir de las 15h y las salidas antes de las 12h. Retrasos: En caso de retraso a la llegada, el cliente debe informar la recepción del camping al 04.68.81.02.63. Después de 24 horas, si no han informado de su retraso, el alojamiento podrá ser alquilado, excepto caso de fuerza mayor.

6)   Modificaciones – Cancelación – Salida anticipada: Modificaciones: Cualquiera modificación deberá ser señalada por escrito y será posible únicamente después del acuerdo de la gerencia o de su representante. Seguro de cancelación: El seguro de cancelación es recomendado. Antes de subscribirse, les invitamos a leer atentamente las condiciones generales de Gritchen Affinity para el contrato « Campez Couvert » (www.campez-couvert.com). Cancelación: Cualquiera cancelación debe ser notificada por carta recomendada, con un recibo, y tendrá efecto a partir de la recepción del correo. Si no han suscrito al seguro, las cantidades pagadas serán perdidas. Si han suscrito al seguro, deberán contactar con la compañía del seguro para proporcionar los elementos necesarios para el reembolso. Salida anticipada: Cualquiera salida anticipada a las fechas previstas durante la reservación no podrá ser objeto de reembolso, que sea para un alojamiento o una parcela de acampada.

7)   Animales domésticos: Un solo animal doméstico está autorizado por alojamiento, generando un suplemento de tarifa/noche. Los perros de 1ère y 2ème categoría están prohibidos tanto como los NAC. El carnet de vacunas debe ser presentado y al día, con una atestación de seguro. El animal no puede estar solo en las parcelas de acampada o en los alojamientos y siempre debe ser mantenido con una correa. No tienen acceso a la piscina, y los sanitarios. Propietarios deben recoger las suciedades y respetar la limpieza.

8)   Problemas y molestias – Reglamento interior: Cada inquilino es responsable de los problemas y molestias causadas por las personas ocupando el alojamiento o la parcela de acampada. Un caso de problema o molestia puede causar el fin inmediato y sin reembolso del contrato, sin prejuicio de pedido de reparación que el camping o tercero pueda hacer valer. El uso de la pulsera es obligatorio. Cualquiera falta al reglamento interior o al reglamento de la piscina puede tener como consecuencia la expulsión del camping. Barbacoas de carbón y de fuegos están totalmente prohibidas.

9)   Seguridad: Los alojamientos no deben recibir más ocupantes de lo autorizado. En las parcelas de acampada no pueden estar más de 6 personas. En caso de ocupación abusiva, las consecuencias pueden ser el fin inmediato del contrato, sin indemnidades, y sin prejuicio de pedido de reparación que el camping o tercera pueda hacer valer.

10)             Camera de vigilancia: Les informamos que este establecimiento está bajo cameras de vigilancia al fin de garantizar la seguridad, constar de las infracciones y regular las entradas y salidas. Las imágenes están destinadas al personal del camping. Para cualquier información, contactar con la recepción donde pueden igualmente usar de su derecho de acceso a las imágenes que les involucran, que serán conservadas durante 14 días conformemente a la ley “Informatique et Libertés ».

11)             Derecho de imagen: Durante su estancia, están susceptibles de estar grabados para la realización de publicidad comerciales, sin contribución financiara, excepto si lo señalan a la recepción por escrito a su llegada.

12)             Derecho de desistimiento : En conformidad con el articulo L121-20-4 del Code de la consommation, el derecho de desistimiento no se aplica a las prestaciones de alojamiento y las actividades proporcionadas en una fecha o periodicidad especifica.

13)             Tratamiento de los datos personales: Según el reglamento UE 2016/679 del Parlement européen y del Conseil del 27 de Abril de 2016 relacionado con la protección de personas físicas con respeto al tratamiento de datos a carácter personal y a la libre circulación de esos datos, y la abrogación de la directiva 95/46/CE con respeto al reglamento general sobre la protección de datos, los datos personales serán conservados durante todo el periodo de la relación comercial. Las informaciones serán conservadas durante 3 años. Los datos bancarios serán conservados únicamente hasta el final de la estancia. Conformemente a la Loi informatique et libertés del 6 de Enero de 1978, disponen del derecho de interrogatorio, de acceso, de modificación, de oposición et de rectificación sobre los datos personales que les involucran. Aceptando esas condiciones generales de venta, nos autorizan a colectar y utilizar esos datos para realizar el presento contrato. Ingresando su correo electrónico en nuestra página web, recibirán correos conteniendo informaciones y ofertas promocionales sobre nuestro establecimiento. Pueden darse de baja en todo momento. Por ello, seguir el enlace presente al final de nuestros correos o contactar con el responsable del tratamiento de datos del Camping Les Chênes Rouges. Practicamos sobre el conjunto de nuestra página web un seguimiento de asistencia. Por ello tenemos recurso a instrumentos como Google Analytics.

14)             Mediator: Conformemente al artículo  L612-1 del Code de la consommation, todo cliente del camping tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediator de la consumición en vista a la resolución amigable de un conflicto que le opone al propietario del terreno.

Los datos del mediator de la consumición que el cliente puede contratar son los siguientes: MEDICYS – 73 Boulevard de Clichy – 75009 Paris – 01.49.70.15.93 – contact@medicys.com

15 ) Derecho aplicable: Todas las cláusulas que aparecen dentro de estas Condiciones generales de ventas, y todas las operaciones de compras y de ventas que están indicadas serán sometidas al derecho francés.