FAQ

Bei den Stellplätzen erfolgt die Ankunft ab 14 Uhr. Da wir das Mietobjekt vor Ihrem Einzug reinigen müssen, ist die Ankunft erst ab 16 Uhr erlaubt.
Wenn Sie früher ankommen, können Sie immer noch zum Empfang kommen, um sich anzumelden und auf den Campingplatz zu gehen, bis Ihre Unterkunft verfügbar ist.
Wenn Ihr Mietobjekt oder Ihre Parzelle vor der geplanten Zeit verfügbar ist, können Sie sich ohne Aufpreis einrichten, damit Sie sich von der Fahrt erholen und unseren Wasserpark nutzen können!

Sie müssen Ihren Stellplatz bis spätestens 12 Uhr abgeben.
Bei der Vermietung erfolgt die Abreise vor 11 Uhr, damit unsere Reinigungsteams die Ankunft der neuen Urlauber vorbereiten können.

Bei Ihrer Abreise müssen Sie selbst für die Reinigung sorgen.
Sie haben auch die Möglichkeit, die Option “Reinigungspauschale” (oder “Reinigungspauschale für das Wochenende” bei einem Kurzaufenthalt) zu buchen.

Muss man einen Termin für eine Bestandsaufnahme bei der Abreise vereinbaren?
Unsere Teams sehen Sie gerne ein letztes Mal, bevor Sie losfahren, um zu kontrollieren, dass Sie nichts (Kuscheltier, Kleidungsstück, …) in Ihrer Unterkunft vergessen haben, damit Sie nicht auf der Straße umkehren müssen. Am besten vereinbaren Sie einen Termin, damit Sie zu der von Ihnen gewünschten Zeit gehen können.
Sie sind ein Frühaufsteher und möchten früh am Morgen losfahren? Unsere Rezeptionisten erklären Ihnen, wie Sie eine vorzeitige Abreise durchführen können. Ihre Kaution wird Ihnen direkt nach der Kontrolle durch unsere Mitarbeiter zurückgeschickt.

An der Rezeption sprechen wir Französisch, Englisch und Spanisch und tun unser Bestes, um Ihre Erwartungen zu verstehen und zu erfüllen.

Der Campingplatz öffnet seine Türen vom 15. April bis zum 18. September 2022.

Buchungen sind seit Mitte Oktober möglich. Bevor die Buchungen beginnen, bieten wir unseren treuen Kunden die Möglichkeit, ihren Urlaub auf dem Campingplatz vorzubuchen.

Sie haben die Wahl! Sie können per E-Mail (je nach Verfügbarkeit), telefonisch oder über unsere Online-Buchungsseite buchen.

Aus Sicherheitsgründen können wir keine Buchungen von Minderjährigen akzeptieren, die nicht in Begleitung ihres gesetzlichen Vertreters kommen.

Ein Kind, egal welchen Alters (von 0 bis 17 Jahren) zählt zur Aufnahmekapazität eines Stellplatzes und aus Sicherheits- und Komfortgründen können wir es Ihnen nicht erlauben, Ihre Unterkunft in Besitz zu nehmen.

Es ist möglich, Bettwäsche zu mieten. Es handelt sich um echte Hauswäsche, die unser Reinigungsteam am Ende jedes Aufenthalts wäscht.
Sie haben auch die Möglichkeit, die Betten bei Ihrer Ankunft machen zu lassen, indem Sie die Option “Easy Flower Pack” buchen.

Wenn Sie bestimmte Kriterien für die Auswahl Ihres Mietobjekts haben, z. B. eine bestimmte Stellplatznummer oder ein bevorzugtes Gebiet, empfehlen wir Ihnen dringend, diese Option zu buchen, damit Ihre Wünsche garantiert erfüllt werden. Achtung, diese Option unterliegt der Verfügbarkeit!

Jede Unterkunft verfügt über Kochutensilien, Kopfkissen und Federbetten oder Bettdecken. Die Liste der Ausstattungen finden Sie in jeder Unterkunftskarte.
Wir empfehlen Ihnen, die Klimaanlage zu benutzen!

Bei Ihrer Buchung können Sie Ihren Aufenthalt per Scheck, Überweisung, Ferienschecks oder Kreditkarte (nur über unsere Online-Buchungsseite) bezahlen.
Vor Ort können Sie mit Urlaubsschecks, Bankkarte oder in bar bezahlen. Achtung: Schecks sind nicht zulässig.

Wir sind nicht von den CAF-Diensten zugelassen und können daher keine Aufenthalte mit dieser Zahlungsweise anbieten.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Zahlung in Raten zu leisten. Wenden Sie sich dazu an unsere Rezeptionisten, die Ihnen gerne erklären, wie Sie vorgehen müssen.

Der Restbetrag muss einen Monat vor Ihrer Ankunft bezahlt werden. Wenn Sie einen Teil bei Ihrer Ankunft bezahlen möchten, bitten wir Sie, 50% Ihres Aufenthalts einen Monat vorher zu bezahlen.

Sie sind nicht verpflichtet, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, aber sie wird dringend empfohlen. Sie ermöglicht es Ihnen, unter verschiedenen Umständen, die Sie hier aufgelistet finden, die Rückerstattung der gezahlten Beträge (mit Ausnahme der Versicherungssumme) zu erhalten.

Es ist nicht möglich, mit Essensmarken zu bezahlen. Sie können Ihren Konsum per Kreditkarte, in bar oder mit ANCV-Ferienschecks bezahlen.

Wir verlangen zwei Kautionen für die Vermietungen: eine für die Vermietung selbst (im Falle einer Beschädigung der gemieteten Ausrüstung) und eine für die Reinigung (Sie können auch die Reinigungspauschale buchen).
Wir werden Sie auch um eine Kaution für die Miete von Fernseher, Kühlschrank, Planxa, Verlängerungskabel, Adapter, … bitten.

Von Mitte Juni bis Anfang September ist die Snackbar täglich von 8 bis 14 Uhr und von 17 bis 22 Uhr geöffnet. Die Öffnungszeiten in der Nebensaison werden Ihnen sehr bald mitgeteilt.

Die Snackbar verfügt über eine Lizenz 3, die es ihr nicht erlaubt, starken Alkohol zu verkaufen. Sanfte” Cocktails werden Ihnen im Jahr 2020 angeboten.

Achtung, Alkoholmissbrauch ist gesundheitsgefährdend und sollte in Maßen genossen werden!

Unsere tierischen Freunde sind in unserer Einrichtung erlaubt, egal welche Mietunterkunft Sie wählen. Sie müssen bei der Ankunft den Impfpass Ihres Tieres vorlegen.
Nur NACs und Hunde der 1. und 2ᵉ Kategorie sind auf dem Campingplatz nicht erlaubt.

Aus Sicherheitsgründen ist es nicht erlaubt, ein Zelt auf einer Mobilheim- oder Chaletparzelle aufzustellen. Wir haben Campingplätze, auf denen man ein Zelt aufstellen kann. Um die beste Lösung für Sie zu finden, können Sie sich an unsere Rezeptionisten wenden.

Wir haben keinen freien Platz mehr, um neue Bewohnerinnen und Bewohner anzusiedeln, und wir verkaufen unsere Mobilheime nicht.

In der Nebensaison öffnet der Wasserbereich von 10:00 bis 18:00 Uhr. Im Juli/August ist er von 9:00 bis 19:00 Uhr geöffnet. Diese Zeiten können sich ändern.
Der Campingplatz behält sich außerdem das Recht vor, den Wasserbereich aus Sicherheitsgründen zu schließen (Beispiel: Gewitter).

Wir heizen den Pool mit Wärmepumpen auf 27 °C. Wenn es die Wetterbedingungen zulassen, schalten wir die Heizung aus.

Wir haben keinen Bademeister im Schwimmbad, daher stehen Minderjährige unter der obligatorischen Aufsicht ihrer Eltern / ihres gesetzlichen Vertreters.

Badeanzüge wie Boxershorts oder Badeslips sind für Männer ebenso erlaubt wie einteilige oder zweiteilige Badeanzüge, Trikinis oder Badeshorts für Frauen.

Ja, wir haben unseren Animateur, der von der Öffnung bis zur Schließung des Campingplatzes anwesend ist. Hier finden Sie Ideen für ein Programm.

Wir bieten im Juli und August mehrmals pro Woche Animationen für Kinder an. In der übrigen Zeit sind alle unsere Animationen familienfreundlich und daher auch mit Ihren Kindern durchführbar.

Der Campingplatz Les Chênes Rouges liegt 2 km vom Zentrum und 4 km vom Strand entfernt. Von Mitte Juni bis Anfang September gibt es zweimal täglich ein Shuttle-System (kleiner Zug), das Sie kostenlos dorthin bringt.

Ja, mit der Schaffung eines neuen Abschnitts der Eurovélo 8 in diesem Jahr. Achtung: Da Argeles sur Mer zwischen Meer und Bergen liegt, kann es an manchen Stellen einen kleinen Höhenunterschied geben.

Wir bieten Ihnen jeden Tag 30 Minuten kostenloses WLAN auf der Terrasse der Snackbar. Wenn Sie überall auf dem Campingplatz über WLAN verfügen möchten, müssen Sie je nach Bedarf ein kostenpflichtiges Ticket an der Rezeption lösen.

Aus Gründen des Brandschutzes sind Kohle- und Holzgrills strengstens verboten. Elektrische oder Gasgrills sind erlaubt und Sie haben die Möglichkeit, eine elektrische Planxa für einen Tag oder eine Woche zu mieten.

Wir würden uns freuen, wenn Ihre Freunde oder Ihre Familie Sie auf dem Campingplatz besuchen würden.
Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass Besucher keinen Zugang zum Wasserbereich haben und sich am Empfang melden müssen, um ihr Besucherarmband zu erhalten.
Sie können nicht über Nacht bleiben.

Das ganze Jahr über wird der Campingplatz von einem Wächter bewacht. Im Juli/August ist auch ein privater Sicherheitsbeamter anwesend, um unseren Urlaubern ruhige Nächte zu garantieren.