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Nous comprenons que cette période difficile vous inquiète et nous souhaitons pouvoir maintenir tous vos séjours pour que vous puissiez vous détendre au cœur de notre forêt de chênes lièges.

Les réservations sont toujours ouvertes et Cécile, notre réceptionniste, est en télétravail afin de vous conseiller et vous renseigner au mieux. Vous pouvez la contacter par e-mail (ou par téléphone au 04.68.81.02.63 en laissant vos coordonnées pour qu’elle puisse vous rappeler).

Compte tenu des consignes gouvernementales, et de la situation exceptionnelle, nous ne pouvons, à l’heure actuelle, vous transmettre une date d’ouverture et nous ne manquerons pas de vous tenir informés en fonction des directives transmises par le gouvernement. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des solutions adaptées et cohérentes, à l’instar des valeurs de notre camping familial.

Concernant les solutions pour la gestion de votre séjour au Camping Les Chênes Rouges, nous essayons de vous apporter une solution la plus personnalisée possible.

  • Pour les séjours réservés avant le 15 mars pour une date d’arrivée jusqu’au 15 avril 2020 :
    • Si vous avez souscrit à notre assurance annulation, vous pouvez prendre contact avec Campez Couvert à sinistres@campez-couvert.com.
    • Si vous êtes passé par un tour opérateur, nous vous invitons à prendre contact directement avec eux afin de connaitre les modalités d’annulation.
    • Si vous n’avez pas souscrit à l’assurance annulation, nous nous engageons à reporter votre séjour sur une autre date de la saison 2020 et 2021, sans frais. Le prix du séjour peut varier en fonction des nouvelles dates choisies et le supplément restera à votre charge.
  • Pour les séjours prévus pour une date d’arrivée entre le 15 avril et le 31 mai 2020 :
    • Nous nous engageons à reporter votre séjour sur une autre date de la saison 2020 et 2021, sans frais. Le prix du séjour peut varier en fonction des nouvelles dates choisies et le supplément restera à votre charge.
    • Si vous n’êtes pas en mesures de nous donner vos dates de séjour, un avoir sera créé et valable 18 mois pour que vous puissiez planifier à nouveau vos vacances.
    • Si vous êtes passés par tour opérateur, nous vous invitons à prendre contact directement avec eux afin de connaitre les modalités d’annulation.

Contactez-nous pour faire le point sur votre dossier et connaitre les disponibilités pour reporter vos vacances.

  • Pour les séjours prévus après le 31 mai 2020 :
    Pour le moment, les annulations et les reports ne sont pas envisagés au titre de la crise sanitaire actuelle et dans l’attente des dernières lignes de conduite communiquées par le gouvernement et nous ne manquerons pas de mettre à jour cette page pour vous informer en temps réel des nouvelles informations.

Nous avons également envisagé de prolonger notre ouverture sur le mois d’octobre pour que vous puissiez découvrir notre petit camping en basse saison afin de vous détendre et vous reposer. Pour cela, nous avons besoin de votre avis en répondant au sondage.

Lors de l’ouverture de notre camping, il en va de notre devoir de vous proposer un accueil dans les meilleures conditions d’hygiène et de sécurité et nos techniciens réfléchissent déjà aux améliorations à apporter pour que vous puissiez profiter de votre lieu de vacances pour vous détendre en profitant de nos services. Nous vous recommandons vivement de procéder aux paiements par carte bancaire via notre site de réservation ou par virement et d’effectuer toutes les démarches administratives en amont de votre arrivée (paiement du solde, caution envoyée par avance par chèque,…).

Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes questions sur notre gamme d’habitats, les tarifs associés période par période et plus généralement à toute question relatives à notre camping.

Nous nous ferons une joie de vous recevoir dès que cela nous sera à nouveau possible, pour oublier cette période complexe. En attendant, prenez soin de vous et de vos proches, respectez au mieux les consignes transmises pour les autorités pour que nous puissions plus vite nous retrouver.

A bientôt,

L’équipe du Camping Les Chênes Rouges

MAJ le 07.05.2020